萬(wàn)達(dá)集團(tuán)2012年度工作總結(jié)暨表彰大會(huì)召開(kāi)后，各部室、各公司立即組織全員學(xué)習(xí)王健林董事長(zhǎng)重要講話精神。大家紛紛表示，董事長(zhǎng)的講話高屋建瓴、嚴(yán)謹(jǐn)平實(shí)、結(jié)構(gòu)明晰，通過(guò)學(xué)習(xí)，明確了2013年的工作目標(biāo)和改進(jìn)方向，在新一年的工作中要繼續(xù)真抓實(shí)干，努力完成集團(tuán)布置的各項(xiàng)任務(wù)。

集團(tuán)信息管理中心：

萬(wàn)達(dá)的發(fā)展速度不但讓世界震驚，也讓所有萬(wàn)達(dá)人驚嘆。如何發(fā)揮潛力，為企業(yè)做貢獻(xiàn)，最基本的要求就是“跟上萬(wàn)達(dá)”，即在萬(wàn)達(dá)不斷創(chuàng)新、飛速發(fā)展的過(guò)程中，能夠自覺(jué)學(xué)習(xí)，不斷提升，始終保持對(duì)團(tuán)隊(duì)發(fā)展的價(jià)值。2013年，信息管理中心將繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)型組織建設(shè)，確保知識(shí)更新，同時(shí)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)優(yōu)化和人員考核，以保持先進(jìn)性和創(chuàng)新能力，適應(yīng)萬(wàn)達(dá)飛速發(fā)展，業(yè)務(wù)不斷多元化對(duì)信息技術(shù)的需求。

集團(tuán)審計(jì)部：

從“大公司病”到“管理工作不到位”，從“腐敗現(xiàn)象屢禁不止”再到“個(gè)別高管不敢擔(dān)當(dāng)”，萬(wàn)達(dá)快速發(fā)展，成績(jī)巨大，但董事長(zhǎng)毫不避諱指出萬(wàn)達(dá)存在問(wèn)題，這份忡忡憂(yōu)心警醒我們，審計(jì)工作不因萬(wàn)達(dá)的發(fā)展壯大可以有絲毫松懈，反而更加是任重道遠(yuǎn)。在業(yè)務(wù)上，文化產(chǎn)業(yè)、旅游度假、自營(yíng)酒店等萬(wàn)達(dá)開(kāi)創(chuàng)的一系列新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)，成為審計(jì)研究的新對(duì)象，發(fā)現(xiàn)管理隱患、問(wèn)題，促進(jìn)提升管理水平，不容審計(jì)工作有半點(diǎn)懈怠，萬(wàn)達(dá)的發(fā)展既是我們的機(jī)遇，也是我們新的一年的挑戰(zhàn)。

商業(yè)地產(chǎn)公司研究部：

董事長(zhǎng)講話結(jié)構(gòu)清晰，文風(fēng)平實(shí)，以數(shù)字說(shuō)成績(jī)、講問(wèn)題、談規(guī)劃，無(wú)論是現(xiàn)場(chǎng)聆聽(tīng)還是閱讀文稿，都讓人深切感受到萬(wàn)達(dá)務(wù)實(shí)、不說(shuō)空話的文風(fēng)和作風(fēng)。由國(guó)企加入萬(wàn)達(dá)的部門(mén)同事普遍反映，董事長(zhǎng)講話與他們熟悉的國(guó)企文風(fēng)截然不同，一掃含糊、避重就輕的陳詞濫調(diào)。而在商業(yè)地產(chǎn)研究部，評(píng)審報(bào)告和專(zhuān)題研究是主要工作成果形式，而集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)時(shí)間有限、并需要清晰的思路、依據(jù)和建議進(jìn)行決策，因此我們應(yīng)該懷著“顧客心”，以務(wù)實(shí)、數(shù)字化的公司風(fēng)格為指導(dǎo)，完成各項(xiàng)工作成果的撰寫(xiě)和匯報(bào)。

文化產(chǎn)業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)部：

董事長(zhǎng)對(duì)于文化集團(tuán)的發(fā)展寄予了厚望。財(cái)務(wù)部門(mén)更應(yīng)承擔(dān)更多的責(zé)任和義務(wù)，做好監(jiān)督和服務(wù)一直以來(lái)是財(cái)務(wù)人員的生命線，更是為企業(yè)保駕護(hù)航的重要方式。根據(jù)董事長(zhǎng)年會(huì)講話，通過(guò)部門(mén)內(nèi)部的認(rèn)真討論，文化集團(tuán)財(cái)務(wù)部必須在融資管理、資金管控、完善內(nèi)控、預(yù)算管控等方面加強(qiáng)管理，以完成董事長(zhǎng)布置的任務(wù)。

商業(yè)規(guī)劃院：

董事長(zhǎng)講話里在講到品質(zhì)提升時(shí)特別指出了兩個(gè)方向：“一是在文化方面下工夫，酒店、廣場(chǎng)更加突出文化內(nèi)涵。二是在建筑變化上下工夫，靠建筑本身的設(shè)計(jì)出彩，少靠裝飾性的東西。”規(guī)劃院認(rèn)真梳理和總結(jié)了之前各項(xiàng)目品質(zhì)提升的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，將文化主題繼續(xù)深化和發(fā)展，將每一個(gè)項(xiàng)目的主題落實(shí)到實(shí)際的設(shè)計(jì)和實(shí)施過(guò)程當(dāng)中。規(guī)劃院要求2013年所有開(kāi)業(yè)項(xiàng)目設(shè)計(jì)重點(diǎn)為突出主題設(shè)計(jì)的亮點(diǎn)，做到每個(gè)廣場(chǎng)都要有主題可說(shuō)，有亮點(diǎn)可看，并且主題要有連貫性，要求立面、夜景、內(nèi)裝、景觀等專(zhuān)業(yè)的主題要緊密聯(lián)系形成有機(jī)的整體。

天津項(xiàng)目公司：

大家通過(guò)董事長(zhǎng)的講話，感受到萬(wàn)達(dá)集團(tuán)發(fā)展的美好前景，決心把天津萬(wàn)達(dá)中心的工作做好：一是要進(jìn)一步強(qiáng)化技能，力爭(zhēng)把工作做到最精最好；二是要做好經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)和方法的傳承，提升隊(duì)伍的整體作戰(zhàn)能力；三是要根據(jù)集團(tuán)的總體部署目標(biāo)任務(wù)，加強(qiáng)橫向?qū)W習(xí)，提升配合能力，配合整體工作，提升應(yīng)對(duì)臨時(shí)任務(wù)的駕馭能力，確保經(jīng)手的工作對(duì)內(nèi)經(jīng)得起集團(tuán)考核，對(duì)外創(chuàng)造良好的萬(wàn)達(dá)形象。

寧德萬(wàn)達(dá)嘉華酒店：

創(chuàng)新并提升品質(zhì)可以決定酒店經(jīng)營(yíng)的成敗。通過(guò)學(xué)習(xí)討論董事長(zhǎng)講話，我們確認(rèn)主要通過(guò)以下兩點(diǎn)提高酒店整體運(yùn)營(yíng)品質(zhì)：第一，產(chǎn)品創(chuàng)新。中西廚房要在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上不斷開(kāi)發(fā)挖掘新的食材，結(jié)合當(dāng)?shù)乜蛻?hù)的飲食習(xí)慣及外地菜品做法，用創(chuàng)新思路引領(lǐng)廚房各項(xiàng)工作開(kāi)展，開(kāi)發(fā)一些符合當(dāng)?shù)乜谖队钟袆?chuàng)新的菜品，讓我們做出來(lái)的菜不僅好吃、好看、好賣(mài)，還營(yíng)養(yǎng)均衡、有益于身體健康。客房部執(zhí)行總部的“妙夢(mèng)計(jì)劃”的基礎(chǔ)上，深入挖掘，開(kāi)發(fā)適合當(dāng)?shù)乜蛻?hù)住宿習(xí)慣的產(chǎn)品。第二，品質(zhì)提升。在服務(wù)品質(zhì)上，將努力貫徹差異化服務(wù)，針對(duì)不同的客戶(hù)的在店消費(fèi)習(xí)慣，詳細(xì)錄入客史，做到想客人之所想，提供客人之所需，并“取法乎上”，向兄弟酒店及國(guó)內(nèi)優(yōu)秀酒店學(xué)習(xí)取經(jīng)，運(yùn)用于自身服務(wù)中。在管理方面，加強(qiáng)員工培訓(xùn)，不斷提高員工的工作技能，并對(duì)每位員工進(jìn)行合理的職業(yè)生涯計(jì)劃，提高員工的工作激情及敬業(yè)度。

萬(wàn)達(dá)商管公司安全監(jiān)督部：

萬(wàn)達(dá)的成就在于敢為人先的精神。董事長(zhǎng)的講話令人振奮，從講話中我們不難發(fā)現(xiàn)講話中充滿(mǎn)敢為人先，舍我其誰(shuí)的精神。成功并購(gòu)美國(guó)AMC院線在萬(wàn)達(dá)2012年取得巨大成績(jī)中可以說(shuō)是濃重一筆，為萬(wàn)達(dá)文化事業(yè)的發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，并購(gòu)的成功不僅讓萬(wàn)達(dá)一躍成為全球最大的電影院線運(yùn)營(yíng)商，也極大地提高了萬(wàn)達(dá)的國(guó)際影響力；懷揣著為國(guó)人爭(zhēng)氣的理想，創(chuàng)立奢華酒店品牌徹底結(jié)束了中國(guó)沒(méi)有奢華酒店品牌的歷史，相信在不遠(yuǎn)的將來(lái)，世界各地會(huì)矗立起一座座來(lái)之中國(guó)的奢華酒店；響應(yīng)國(guó)家對(duì)文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的號(hào)召，成立中國(guó)最大的文化企業(yè)，拉開(kāi)了萬(wàn)達(dá)由地產(chǎn)企業(yè)向文化企業(yè)進(jìn)軍的序幕。這一件件足以銘刻歷史的大事，是萬(wàn)達(dá)敢為人先的最好體現(xiàn)。正是有了這種敢為人先的精神，才使得萬(wàn)達(dá)不斷在所經(jīng)營(yíng)的領(lǐng)域矗立潮頭。

青島CBD商管公司：

董事長(zhǎng)在2013年工作安排中提出了持續(xù)抓好品質(zhì)提升的要求。品質(zhì)提升不是一朝一夕的事，青島CBD商管公司會(huì)抓住每一個(gè)契機(jī)，經(jīng)過(guò)積累與堅(jiān)持，最終實(shí)現(xiàn)廣場(chǎng)品質(zhì)的真正提升。眼下正是青島CBD萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)三年租賃決策文件調(diào)整時(shí)期。公司認(rèn)為，這正是一次提升廣場(chǎng)品質(zhì)的良機(jī)。在調(diào)整品牌的同時(shí)充分考量商戶(hù)品質(zhì)，選擇高品質(zhì)租戶(hù)入駐廣場(chǎng)。同時(shí)，從小事做起，做好細(xì)節(jié)，如多種經(jīng)營(yíng)的選擇，堅(jiān)決不能為了完成任務(wù)而降低品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)。由小及大，全面追求完美品質(zhì)。

沈陽(yáng)鐵西萬(wàn)達(dá)百貨：

在公司向更大更強(qiáng)發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，每一位公司的員工都要心系公司的生存和發(fā)展，為公司的發(fā)展壯大殫精竭慮。公司的發(fā)展離不開(kāi)所有職工的努力，公司保持旺盛發(fā)展態(tài)勢(shì)，職工收入穩(wěn)步提高，這一切都有賴(lài)于公司上下的精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，齊心努力。家和萬(wàn)事興，我們的公司，是所有職工的“家”， 在這個(gè)“大家庭”里的所有成員，只有團(tuán)結(jié)一心，共同為這個(gè)“家”出力流汗，這個(gè)“家”才會(huì)越來(lái)越好，越來(lái)越興旺。“家庭”成員之間，珍惜相聚的緣分，相親相愛(ài)，互幫互助，時(shí)時(shí)處處把公司這個(gè)“大家庭”的利益放在第一位，用心、認(rèn)真做好每一件事，這既是責(zé)任，也是使命。

南昌紅谷灘萬(wàn)達(dá)影城：

在全亞洲排名第一的萬(wàn)達(dá)影城工作能感到工作的快樂(lè)，董事長(zhǎng)在講話中指出工作是愉快的，我們作為萬(wàn)達(dá)電影人傳遞的是文化，分享的是快樂(lè)。南昌區(qū)域萬(wàn)達(dá)影城在2012年順利開(kāi)業(yè)了第二家店——紅谷灘萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)店，在2013年即將開(kāi)業(yè)第三家。南昌區(qū)域影城也會(huì)在今后的幾年中，不斷發(fā)展壯大。我們的員工也會(huì)得到更多的學(xué)習(xí)和發(fā)展的機(jī)會(huì)，成為電影行業(yè)中佼佼者。

成都錦華路商管公司石娟：

我認(rèn)為，工作不僅要腳踏實(shí)地，更要不斷創(chuàng)新。上個(gè)月，物業(yè)部全體管理人員和隊(duì)長(zhǎng)都開(kāi)通了微信，并建立了錦華物業(yè)群，物業(yè)部管理人均加入該微信群，通過(guò)微信群第一時(shí)間共享信息, 并將現(xiàn)場(chǎng)檢查巡查問(wèn)題第一時(shí)間傳遞到部門(mén)所有管理人員，讓所有管理人員關(guān)注并歸避類(lèi)似現(xiàn)象。作為文員，我每天對(duì)微信群上發(fā)布問(wèn)題進(jìn)行跟進(jìn), 掌握其進(jìn)度，將整改完成結(jié)果上報(bào)部門(mén)負(fù)責(zé)人。部門(mén)負(fù)責(zé)人每周對(duì)群內(nèi)發(fā)布問(wèn)題進(jìn)行驗(yàn)證，對(duì)多次公布未整改的問(wèn)題歸屬責(zé)任人進(jìn)行處罰。把網(wǎng)絡(luò)通訊工具運(yùn)用到實(shí)際工作當(dāng)中來(lái)，不僅提升了工作效率，也增強(qiáng)了部門(mén)聯(lián)系。

蕪湖項(xiàng)目公司方昕：

企業(yè)在發(fā)展，對(duì)員工自身的要求也有所提高，看著集團(tuán)的國(guó)際化步伐不斷加速，如果想跟上節(jié)奏，也需要加緊自己學(xué)習(xí)的步伐，其中很重要的一門(mén)任務(wù)就是外語(yǔ)的學(xué)習(xí)。董事長(zhǎng)展望，五年之后，五分之一是外國(guó)人，那么作為中國(guó)人如何與外國(guó)人交流溝通，就擺上了日程。在新的一年里，不斷加強(qiáng)自己語(yǔ)言的學(xué)習(xí)，同時(shí)豐富自己適應(yīng)集團(tuán)多產(chǎn)業(yè)發(fā)展所必備的知識(shí)，提高自身的職業(yè)素養(yǎng)，都是我新年的目標(biāo)。

大連金石項(xiàng)目公司辛健：

火車(chē)的提速上檔必定來(lái)源于每個(gè)組成零件的上檔升級(jí)。要做好自己的本職工作，首先需要解決的就是意識(shí)的危機(jī)。意識(shí)的危機(jī)，細(xì)化來(lái)講，就是奉獻(xiàn)意識(shí)不足、學(xué)習(xí)意識(shí)羸弱、創(chuàng)業(yè)意識(shí)遲滯、危機(jī)意識(shí)淡薄、不會(huì)自省。不知奉獻(xiàn)，只會(huì)索取，浪費(fèi)了心思，影響了情緒、破壞了團(tuán)結(jié)；不會(huì)學(xué)習(xí)，干吃老本兒，工作效率江河日下，能力水平停滯不前；不愿創(chuàng)業(yè)，貪圖安逸，沒(méi)有敢打敢上的硬骨頭，只關(guān)注眼前得失、蠅頭小利；不明危機(jī)，逆水行舟、不進(jìn)則退, 眾人登山、慢者隨后。這一系列的意識(shí)上的差距直接體現(xiàn)為行為上的差距、素質(zhì)上的差距。縱觀集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)歷年來(lái)的總結(jié)講話，無(wú)不對(duì)此苦口婆心、鞭辟入理，董事長(zhǎng)再三強(qiáng)調(diào)、反復(fù)提醒，就是希望我們能夠以為戒、以為警、以為規(guī)。希望我們盡快彌補(bǔ)意識(shí)上的鴻溝、拉平行為上的差距、彌補(bǔ)素質(zhì)上的不足。

武漢文化項(xiàng)目部潘浩浩：

集團(tuán)雖然高速發(fā)展，但每一步都走的很穩(wěn)重，穩(wěn)中求快。一個(gè)企業(yè)過(guò)于強(qiáng)調(diào)發(fā)展而忽略穩(wěn)定，會(huì)造成公司人事、政策上的大幅波動(dòng)而導(dǎo)致人心不穩(wěn)，沒(méi)有高效的工作團(tuán)隊(duì)又何談公司的發(fā)展目標(biāo)與戰(zhàn)略？反之，一個(gè)企業(yè)過(guò)于強(qiáng)調(diào)穩(wěn)定而忽略發(fā)展，久而久之，這個(gè)企業(yè)將失去活力，工作效率低下。穩(wěn)定與發(fā)展就好